Het kan voorkomen dat je een product toch liever wil retourneren omdat deze niet aan je verwachtingen voldoet. Dit is natuurlijk mogelijk. Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling de producten te retourneren, mits deze nog in de originele staat verkeren en onbeschadigd zijn. Na deze 14 dagen heb je nog eens 14 dagen de tijd om je bestelling daadwerkelijk terug te sturen.
Retourneren werkt als volgt:
- Meld het het product dat je wil retourneren aan via het retourportaal: https://zorgzipper.shipping-portal.com/rp/.
- Pak het retourartikel goed in, je bent zelf verantwoordelijk voor het netjes en tijdig terugsturen van het pakket.
- Vul het volgende retourformulier in en doe deze in het pakket: https://zorgzipper.nl/wp-content/uploads/2024/10/Retourformulier.pdf
- Breng het pakket naar een pakketpunt in de buurt en bewaar het verzendbewijs goed.
De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant. Nadat wij de producten in goede orde en zonder beschadigingen gekregen hebben wordt het aankoopbedrag, minus de retourkosten, teruggestort. Wij streven ernaar om dit binnen drie werkdagen te doen.
Mocht je er toch niet uitkomen of vragen hebben helpen wij je natuurlijk graag. Neem gerust contact op!