Het kan voorkomen dat je een product toch liever wil retourneren omdat deze niet aan je verwachtingen voldoet. Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling de producten te retourneren, mits deze nog in de originele staat verkeren en onbeschadigd zijn. Na deze 14 dagen heb je nog eens 14 dagen de tijd om je bestelling daadwerkelijk terug te sturen.
Retourneren werkt als volgt:
- Na het bestellen heb je een mail van ‘Go Parcel’ ontvangen met een track & trace code om het pakket te volgen. Met deze zelfde link kan je ook een retour aanmelden in het retourportaal van Go Parcel, dit ziet er zo uit:
- Heb je de link niet ontvangen dan kan retourneren ook via deze link: https://goparcel.nl/return/company/626e0e48-8caa-4355-a22b-229711f1f1f9
- Pak het retourartikel goed in, je bent zelf verantwoordelijk voor het netjes en tijdig terugsturen van het pakket.
- Vul het volgende retourformulier in en doe deze in het pakket: https://zorgzipper.nl/wp-content/uploads/2024/10/Retourformulier.pdf
- Breng het pakket naar een pakketpunt van DHL in de buurt en bewaar het verzendbewijs goed.
De kosten van de retourzending (€5,25) zijn voor rekening van de klant. Nadat wij de producten in goede orde en zonder beschadigingen gekregen hebben wordt het aankoopbedrag teruggestort. Wij streven ernaar om dit binnen drie werkdagen te doen.
Mocht je er toch niet uitkomen of vragen hebben helpen wij je natuurlijk graag. Neem gerust contact op via het contactformulier in het retourportaal!